El desarrollo y uso de la Inteligencia Artificial (IA), automatización, digitalización
y otras herramientas serán los principales impulsores de los negocios de este
año 2023. El uso de la IA, como los sistemas PTG Check, sistemas que
pueden resolver los problemas o necesidades de las personas, al alcance de
nuestros dedos o comando de voz, es una realidad y está cambiando el
ambiente laboral y empresarial, lo que traerá dividendos a las empresas desde
el ámbito de la mercadotecnia hasta los negocios internacionales.

Así lo señaló el Dr. Georg Bouché, catedrático en la Universidad Internacional
(IU) y Socio Director de Bouché & Jakob GbR de Stuttgart, Alemania, una
Consultoría de marketing y ventas internacionales que cuenta con más de 50
clientes en Asia, Europa y Latinoamérica.

El académico estuvo de visita en la Universidad Autónoma de Guadalajara
(UAG) para impartir clases en el Doctorado en Dirección Empresarial (DBA) de la institución y habló sobre los negocios se verán impulsados este año.

“La IA puede programar, dar o crear soluciones a peticiones. Por ejemplo, si
falta un insumo en una empresa o fábrica, no hay que ponerlo o hacer todo un
inventario, la IA lo registra y avisará al sistema o los que suministran el objeto y
estos lo enviarán. Mucha gente está preocupada en el ámbito, porque hasta
estos lo enviarán. Mucha gente está preocupada en el ámbito, porque hasta
una tarea puede redactar ya una IA y así los jóvenes no tienen que emplear ni
un dedo, imagina qué hará con las industrias y los empleos”, apuntó.

La IA cada día crece más, la información es almacenada en dispositivos y
usada para dar paso a cambios, innovaciones y nuevos productos, servicios y
atraer a los mercados y competir. Usar la tecnología como una herramienta de
negocio, es una necesidad imperante en el presente.

Entre los rubros que analizó son el papel de los CEO´s (Chief Ejecutive Officer)
en las empresas y su involucramiento en diversos ámbitos de éstas, ya que no
sólo es dirigir, también conocer cuál es la estrategia de las mismas al momento
de estar en el mercado.

¿Qué debe saber un CEO sobre mercadotecnia?
Entre los roles que un CEO debería cumplir o conocer dentro de una empresa
es saber de mercadotecnia, apuntó.

“O sabe o debe tener gente dedicada a ello. Los CEO´s se dedican
enteramente a funcionalidades, pero debe estar inmiscuido, ya que es dónde la
estrategia está. No sólo se trata de vender, es todo un proceso, producto,
precio, lugar y promoción, sí lo anterior es en una mirada básica a la
mercadotecnia, lo que no es suficiente”, explicó el Dr. Georg Bouché.

“La mercadotecnia es investigación, preguntas y descubrimientos, conocer el
mercado y ahora con los nuevos sistemas de Net Promoter Score (NPS) que
consigue información sobre los consumidores y su experiencia con el producto,
porque son promotores del producto en cierta manera, es más fácil y complejo
a la vez”.

Si un CEO no está involucrado en ella, la mercadotecnia, no es asesorado por
expertos, él y la empresa pueden tener problemas. Por lo que recomienda
estar al día y evitar la mayor trampa de todas y es creer que mercadotecnia es
sólo hacer publicidad para vender.

Lo que no es mercadotecnia es vender y anunciar sin estrategia, sin conocer al
mercado y a la competencia. También, no es mercadotecnia el no trabajar en
equipo, con grupos de trabajo multidisciplinarios desde quienes aplican la
tecnología, hasta el vendedor de piso.

El rol de la mercadotecnia en el ámbito internacional
La mercadotecnia, explicó el experto, tiene uno de los principales roles en el
ámbito internacional; actualmente se cree que se trata de vender un producto,
ámbito internacional; actualmente se cree que se trata de vender un producto,
introducirlo al mercado, conocer a la competencia; no obstante, la
mercadotecnia puede ser usada para muchas otras acciones como la
promoción de causas nobles, campañas altruistas para salvar al medio
ambiente, evitar pandemias, desastres y otros puntos a resaltar.

“Pienso a su vez en el Internet y el ámbito global. La adaptación y localización,
en el ámbito de los productos, es recomendable. Hay que crear productos, que
estos se adapten a la cultura local y a su vez, ayudar a la gente a que sepan
dónde estás, cómo llegar a tu negocio”, indicó el Dr. Georg Bouché.

Consejos para emprender
El experto explicó que los emprendedores tienen una gran oportunidad en la
adaptación y geolocalización, las que usadas adecuadamente permiten tener
crecimiento en las empresas y pequeños negocios.
A continuación compartió unas cuantas ideas de lo que “yo he visto, de mi
experiencia y de lo que recomendaría si quieres ser un buen emprendedor”:
1. Toma el riesgo, pero identifica y sé sincero de lo que en verdad deseas
hacer.
2. Aplica la regla de dos semanas. Si en dos semanas no desarrollas tu
idea de negocio, es que posiblemente no estás tan seguro o interesado
en logarla.
3. Trabaja y emprende No dejes tu trabajo por emprender, dedícate a
ambos hasta que sientas que estás listo para estar en tu emprendimiento
de tiempo completo.
4. Comprende que es importante usar las redes sociales e Internet para
conocer y entender el mercado y posicionarte, usarlas para que sepan
qué vendemos, cuál es nuestro compromiso y dónde encontrarnos es
básico.