Implementar nuevos procesos fortalece la evaluación
Al igual que en muchas instituciones, la tecnología desempeña un papel crucial en la operación eficiente de los exámenes del Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval). El desarrollo de procesos de innovación ha logrado mejorar tanto la gestión como la aplicación de los instrumentos de evaluación, contribuyendo así a garantizar su calidad, objetividad y accesibilidad.
Los avances logrados incluyen el desarrollo del Banco de Reactivos para Asesores Externos, que gestiona las etapas de creación, revisión y aprobación de los reactivos, y garantiza contar con una base de datos robusta y actualizada; la creación del Banco de Seguridad, en el que se lleva a cabo el ensamble de las distintas versiones de exámenes y garantiza la equidad en las pruebas que presentan los sustentantes; la aplicación del examen en línea, que permite a los sustentantes presentar su prueba desde una computadora conectada a internet y, desde 2020, el desarrollo del Navegador Seguro Ceneval, que abrió la posibilidad de aplicar exámenes desde casa.
La adopción de plataformas digitales, que permiten aplicar exámenes de manera remota, contribuye a extender el alcance y la accesibilidad de las evaluaciones. Con esta nueva modalidad, los sustentantes pueden presentarlos desde cualquier lugar que cumpla con ciertas condiciones de seguridad, eliminándose así barreras geográficas, con lo que se abona a la inclusión educativa y se favorece el cuidado ambiental, ya que se reduce significativamente el consumo de papel. El desarrollo del Navegador Seguro Ceneval —tecnología que cuenta con un motor de inteligencia artificial que detecta conductas atípicas, así como comportamientos irregulares durante la prueba— y su aplicación en la modalidad desde casa permiten brindar confianza y seguridad a las personas usuarias en el proceso de evaluación.
El Ceneval ha avanzado también en la modernización de la infraestructura tecnológica y la mejora de la capacidad instalada que se utiliza en la aplicación y calificación de sus exámenes. Este proceso incluye la renovación de sus dos Centros de Datos con la actualización de servidores, equipos de cómputo, redes y sistemas de almacenamiento, así como la creación y el desarrollo de plataformas en la nube, que generan una mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento, y facilitan el manejo de la información que se genera durante las aplicaciones. Estas mejoras permiten realizar hasta 100 mil exámenes en un día y 80 mil de forma simultánea.
En la optimización de los procesos relacionados con los exámenes del Ceneval, la automatización de tareas y la digitalización de flujos de trabajo ha permitido una mayor eficiencia operativa y una reducción de los tiempos de procesamiento. Con este objetivo se trabaja en el desarrollo de Plataforma Ceneval que, de forma transversal, permitirá al Centro operar de manera integral los servicios provistos a las instituciones usuarias y establecerá el plan de desarrollo tecnológico para los siguientes años.
Los avances tecnológicos que ha ido incorporando el Ceneval no solo benefician a los sustentantes y a las instituciones educativas, sino que fortalecen la capacidad del Centro para cumplir con su misión de evaluar y contribuir a la mejora de la educación en México. El rápido avance de la tecnología representa nuevas oportunidades y desafíos; sin embargo, el enfoque en la innovación y la mejora continua colocan al Centro en una posición privilegiada para progresar en materia de evaluación educativa.
