La Dirección General de Administración Escolar (DGAE) de la UNAM mereció el Galardón Excelencia en Calidad que otorga el Organismo Internacional de Certificación de Sistemas de Gestión, IQS Corporation, S.A. de C.V.
Lo anterior, por su compromiso durante más de tres lustros en mantener un sistema de gestión de la calidad, así como por su labor y profesionalismo en favor de la mejora continua y el trabajo colaborativo orientado a un servicio escolar transparente, confiable y centrado en la comunidad universitaria.
De acuerdo con el Organismo Internacional, este hecho enaltece el prestigio que por más de cinco siglos ha distinguido a esta casa de estudios de México, y se debe a su constancia y permanencia conforme a los estándares de la norma ISO 9001, desde 2006.
La secretaria General de la Universidad de la nación, Patricia Dolores Dávila Aranda, aseguró que con esta distinción “la UNAM proyecta con fuerza el prestigio y la responsabilidad de su labor”.
En el acto realizado en la Sala 1 de la Unidad Coordinadora de Servicios de Apoyo Administrativo de los Consejos Académicos de Área, agregó que la DGAE es un referente que honra la razón de ser de la Universidad: servir a nuestra comunidad.
Este logro, prosiguió, representa una garantía en los procesos que se llevan a cabo en dicha Dirección y un testimonio del compromiso permanente por la mejora continua, la eficiencia institucional y la excelencia en el servicio de la comunidad universitaria.
Significa, puntualizó, que se cumplen y superan los más altos estándares nacionales e internacionales en sistemas de gestión de calidad.
“No podemos hablar de calidad sin hablar de responsabilidad, por lo que esta acreditación compromete a la Universidad, y en especial a la DGAE, a mantenerse en el camino de la mejora continua, a seguir innovando y aprendiendo con el mismo rigor y entusiasmo que lo hizo hace cerca de 20, 30 años”, apuntó.
Más de 370 mil estudiantes
Momentos antes de recibir, junto con Dávila Aranda el documento que acredita la distinción, la titular de la DGAE, Ivonne Ramírez Wence, manifestó que con la obtención de la certificación y sus renovaciones durante 19 años se muestra que no se trata únicamente de cumplir con la normatividad, “sino que este Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta viva y dinámica que nos brinda la posibilidad de atender actualmente y con calidad a más de 370 mil alumnas y alumnos”.
Además, nos permite atender con eficacia estos procesos y, al mismo tiempo, estandarizar y mejorar nuestros servicios, prueba de ello es emitir alrededor de 43 mil títulos y grados; elaborar más de 85 mil certificados de calificaciones de los niveles bachillerato, licenciatura y posgrado; y aplicar casi 430 mil exámenes para el ingreso a los niveles de licenciatura, resaltó la universitaria.
Al hacer uso de la palabra, Luis Eugenio Hernández Mendoza, presidente del Organismo de Certificación de IQS Corporation, apuntó que por decisión unánime del Consejo Ejecutivo de Certificación se determinó otorgar este distintivo como símbolo del ejemplo institucional que la DGAE ha representado a lo largo de casi un siglo de existencia, brindando servicios de calidad con calidez.
En la ceremonia estuvieron, por la UNAM: Tomás Humberto Rubio Pérez, secretario Administrativo; Isidro Ávila Martínez, director general de Proveeduría; Armando Tomé González, director de la Facultad de Contaduría y Administración; Cecilia Silva Gutiérrez, coordinadora general de Estudios de Posgrado; Anabel de la Rosa Gómez, coordinadora de Universidad Abierta y Educación Digital.
De igual forma, Fernando Castañeda Sabido, director general de Asuntos del Personal Académico; Melchor Sánchez Mendiola, coordinador de Evaluación, Innovación y Desarrollo Educativos; y Diana González Nieto, directora de Certificación y Control Documental de la DGAE.
